Schaden melden.Den nächsten Schritt kennen.
Über Ihr Kundenportal simplr gelangen Sie zum vorgesehenen Meldeweg Ihres Versicherers. Wenn Sie Unterstützung benötigen, sind wir persönlich für Sie da.
Persönliche Beratung durch Bernhard Rauch.
- Vertrag im Kundenportal auswählen
- Vorgesehenen Meldeweg nutzen
- Bei Fragen persönlich Kontakt aufnehmen
So gehen Sie vor.
Nutzen Sie für die eigentliche Schadenmeldung den vorgesehenen Weg Ihres Versicherers.
Anmelden & Vertrag wählen
Melden Sie sich in simplr an und öffnen Sie den Vertrag, zu dem der Schaden gehört.
Zum Kundenportal →Meldeweg öffnen
Starten Sie die Schadenmeldung und folgen Sie den dort angezeigten Schritten.
Informationen bereithalten
Beschreiben Sie den Schaden sachlich. Halten Sie Datum und vorhandene Nachweise für den Meldeweg des Versicherers bereit.
Sie brauchen Unterstützung?
Rufen Sie uns an oder bitten Sie über das Formular um Kontakt. Wir helfen Ihnen, den weiteren Ablauf einzuordnen.
Diese Angaben erleichtern die Einordnung.
Was genau benötigt wird, hängt vom Schaden und vom Versicherer ab. Nutzen Sie für die eigentliche Meldung die Angaben in Ihrem Vertrag beziehungsweise den vorgesehenen Meldeweg.
Zum simplr-Kundenportal →Was ist wann und wo passiert?
Notieren Sie den Ablauf möglichst sachlich. Halten Sie Datum, Ort und den betroffenen Vertrag für die Meldung bereit. Unklare Details können Sie als solche kennzeichnen.
Welche Nachweise sind vorhanden?
Fotos, Rechnungen oder vorhandener Schriftverkehr können bei der Einordnung helfen. Übermitteln Sie Unterlagen über den mit dem Versicherer oder uns abgestimmten Weg.
Gibt es schon eine Schadennummer?
Wenn der Fall bereits gemeldet ist, halten Sie die Vorgangsnummer und den bisherigen Schriftwechsel bereit. So lässt sich leichter klären, auf welchen Stand sich Ihre Rückfrage bezieht.
Fragen zum Schaden-Service
Damit Sie den nächsten Schritt gut vorbereitet gehen können.
Was mache ich ohne Zugang zum Kundenportal?
Nutzen Sie die Schadenkontaktdaten Ihres Versicherers aus Ihren Vertragsunterlagen. Bei Fragen zum Zugang oder zum Ablauf können Sie uns zusätzlich telefonisch kontaktieren.
Bestätigt BVS-Finanz mit meiner Kontaktanfrage den Versicherungsschutz?
Nein. Die Kontaktanfrage dient der persönlichen Unterstützung. Ob ein Schaden gedeckt ist und welche Leistungen erbracht werden, prüft der Versicherer anhand des Vertrags und des konkreten Falls.
Unterstützung zum Schadenfall anfragen.
Wählen Sie „Unterstützung im Schadenfall“. Eine kurze Kontaktbitte genügt; Fotos und vertrauliche Unterlagen senden Sie bitte über den abgestimmten Meldeweg.
Pflichtfelder sind markiert. Bitte senden Sie über dieses Formular keine Gesundheitsdaten, Kontodaten oder vertraulichen Unterlagen. Den passenden Übermittlungsweg klären wir persönlich.
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